ألغت شركة VPN جميع الاشتراكات مدى الحياة ، مدعيا أنها لم تعرف عنها
المالكين الجدد من مزود VPN VPNSecure رسمت غضب بعد إلغاء الاشتراكات مدى الحياة. أخبر أصحاب العملاء أنهم لم يعرفوا عن الاشتراكات مدى الحياة عندما اشتروا VPNSecure ، ولا يمكنهم احترام المشتريات.
في مارس ، بدأت الشكاوى في الظهور عبر الإنترنت حول اشتراكات مدى الحياة في VPNSecure لم تعد تعمل.
جاء أول استجابة عامة ARS Technica التي تم العثور عليها في 28 أبريل ، عندما أبلغ أصحاب الاشتراكات مدى الحياة عن تلقي بريد إلكتروني من مزود VPN قائلاً: “لمواصلة توفير تجربة آمنة وعالية الجودة لجميع المستخدمين ، تم إلغاء تنشيط حسابات الصفقات مدى الحياة اعتبارًا من 28 أبريل ، 2025.”
لاحظت نسخة من البريد الإلكتروني من “فريق VPN Secure” ونشرت على Reddit أن VPNSecure قد ألغت سابقًا حسابات مع الاشتراكات مدى الحياة التي قالت إن الرسالة قد تم الحصول عليها في 2023 ، و € `€”. قاعدة بيانات “ولكن ليس الالتزامات.” البريد الإلكتروني يستمر:
تقدم VPNSecure المستخدمين المتأثرين للاشتراكات الجديدة مقابل 1.87 دولار لمدة شهر (بدلاً من 9.95 دولار) ، أو 19 دولارًا لمدة عام (بدلاً من 79.92 دولارًا) ، أو 55 دولارًا لمدة ثلاث سنوات (بدلاً من 107.64 دولار). تتوفر الصفقات حتى 31 مايو ، وفقًا للبريد الإلكتروني.
هذا الأسبوع ، أبلغ المستخدمون عن تلقي بريد إلكتروني للمتابعة من VPNSecure الذي يوفر المزيد من التفاصيل حول سبب قيامه بجريئة ومفاجئة. تقول لقطات البريد الإلكتروني المشتركة على Reddit أن عملية الاستحواذ من قبل Infinitequant Ltd. (وهي شركة مختلفة عن Infinitequant Capital Ltd.
ادعى ممثل VPNSecure في موقع المراجعات TrustPilot أن المالكين الحاليين – لا يمكنهم الوصول إلى قاعدة بيانات العميل حتى أشهر بعد الاستحواذ. وفقًا لأصحاب VPNSecure ، فإن استحواذهم صدرت لهم “التكنولوجيا والعلامة التجارية والبنية التحتية/التكنولوجيا” ولكن أيا من الشركة أو العقود أو المدفوعات أو التزاماتها من المالكين السابقين.
قال المالكون الحاليون إنهم لم يقاضوا البائع لأن “دعوى الشركة ستكلف أكثر من شراء الأعمال بالكامل.
كما اعتذر VPNSecure لأي عملاء شعروا بالوقوع من التغييرات ، وأشاروا إلى رد فعل عنيف ، وشكروا أولئك الذين اشتروا اشتراكات جديدة.
ادعى مؤلفو البريد الإلكتروني أنهم كان بإمكانهم اختيار إغلاق VPNSecure بعد التعرف على الاشتراكات مدى الحياة ، لكنهم “لا يختارون المسار الصعب”.
غير مدرك للاشتراكات مدى الحياة
كان العملاء لا يصدقون بشأن عدم معرفة أصحاب VPNSecure بالاشتراكات التي تم شراؤها مدى الحياة قبل شراء الشركة. قال بريد إلكتروني للشركة للعملاء هذا الأسبوع إن المالكين الحاليين استعرضوا من ستة إلى 12 شهرًا من VPNSecure السابقة “الماليس” قبل إجراء عملية الشراء ، لكن بيانات الإدراج والربح والخسارة ، والاتصالات لم تشر إلى صفقات مدى الحياة.
تضمن البريد الإلكتروني رابطًا إلى قائمة مبيعات VPNSecure التي تم تأريخها في أبريل 2023 والتي تُظهر “التقييم المعدل” بمبلغ 282،090 دولارًا – 344،770 دولارًا ولا يذكر الاشتراكات مدى الحياة.
