قد يقوم رسم كاريكاتوري مدعم بالذكاء الاصطناعي بإجراء مقابلة معك للحصول على وظيفتك التالية

المحاور الكرتوني يرحب بكم على الشاشة. يبدو صغيرًا جدًا ليطرح أسئلة حول وظيفة ما، مثل نسخة كرتونية من هاري بوتر، بشعر داكن ونظارات. يمكنك اختيار محاورين آخرين للتحدث معهم بدلاً من ذلك، ويمثلون مختلف الأجناس والأعراق بأسماء مثل بنيامين وليزلي وكريستين. أليكس، الاسم الذي يطلق على هذا مُحاور الذكاء الاصطناعي، يسألك عن خبرتك المهنية، وأسئلة نظرية حول البرمجة، ثم يقدم تمرينًا على البرمجة.

Alex هو مُحاور الذكاء الاصطناعي الذي طورته شركة micro1، وهي شركة أمريكية تصف نفسها بأنها محرك توظيف الذكاء الاصطناعي للمهندسين. توفر التكنولوجيا “عملية مقابلة ممتعة ومليئة بالألعاب وأقل تحيزًا”، كما يزعم مؤسس الشركة، علي أنصاري، في مقطع فيديو تجريبي للتكنولوجيا.

أصبح استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في البحث عن الوظائف واسع الانتشار. قامت مواقع التوظيف مثل إنديد ولينكد إن بدمج أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية للباحثين عن عمل والقائمين بالتوظيف في منصاتها. هناك روبوتات دردشة يمكن للشركات تمكينها، بالإضافة إلى أدوات الذكاء الاصطناعي لمساعدة الأشخاص على التدرب على مقابلات العمل. لكن استخدام الذكاء الاصطناعي في تقييم المرشحين له مراجعات مختلطة: فقد تم ضبط بعض أدوات الموارد البشرية وهي تصدر أحكامًا سلبية على المتقدمين الذين لديهم أسماء تبدو سوداء، أو إعطاء الأفضلية للرجال، أو تخطي المرشحين الذين لديهم فجوات وظيفية في السيرة الذاتية.

إن أدوات الذكاء الاصطناعي في التوظيف توفر للشركات المال والوقت، لكن الآثار طويلة المدى على العمال لم تتحقق بعد.

يقول أنصاري لمجلة WIRED أن هذه الأداة تسمح للشركات “بفحص المرشحين بطريقة أكثر كفاءة ودقة”. تقسم Micro1 نموذجها إلى شكلين: يمكن للشركات استخدام البرنامج لإجراء مقابلات مع المرشحين لأدوار محددة، وبدلاً من اختيار حجم عينة من آلاف المتقدمين، يمكنها فحص أعداد لا حصر لها من المرشحين باستخدام القائم بإجراء المقابلة باستخدام الذكاء الاصطناعي. أو يمكن للمرشحين متابعة العملية بشكل مستقل ليتم إضافتهم إلى سوق المهندسين. ويضم السوق الداخلي مجموعة من المهندسين الموهوبين الذين تم فحصهم – من الهند والأرجنتين والبرازيل ودول أخرى بعيدة عن مراكز التكنولوجيا الأمريكية – الذين يصفهم أنصاري بأنهم “غير مستغلين ولكن استثنائيين”. ويقول إن هذا قد يساعد في تنويع الأشخاص الذين يمكنهم العمل في أفضل الوظائف التقنية. يقول أنصاري: “لقد أصبحنا الطريق إلى وادي السيليكون”.

لقد خضع أكثر من 100.000 شخص لفحوصات micro1 على أمل إضافتهم إلى سوق المهندسين الخاص بها، وتدرج شركات مثل Monday.com وشركة DoNotPay للذكاء الاصطناعي من بين أولئك الذين استخدموا نظامها لفحص المهندسين أو توظيفهم من سوقها. يقول أنصاري إن الشركات تستخدم micro1 لفحص ما يصل إلى 30 ألف مرشح شهريًا.

أصبحت مقابلات الفيديو غير المتزامنة أكثر شيوعًا، مع تحول الشركات إلى الردود المسجلة مسبقًا في الأنظمة الآلية للتعامل مع مقابلات الفحص. أصبحت هذه المهمة أكثر صعوبة بعد أن أدت سلسلة من عمليات تسريح العمال في العامين الماضيين إلى تقليص عدد الوظائف المتاحة، ويمكن للقائمين بالتوظيف الذين ينشرون أدوارًا مفتوحة على مواقع مثل LinkedIn استقبال مئات أو آلاف المتقدمين. وقد سهّلت أدوات الذكاء الاصطناعي الإبداعية على أولئك الذين يبحثون عن وظائف التقدم بشكل جماعي، مما أدى إلى إنشاء المزيد من الطلبات للقائمين بالتوظيف ومديري التوظيف لمراجعتها – بعضها لا علاقة له بالوظيفة. ولكن في حين أن الذكاء الاصطناعي أصبح أكثر شيوعا في جانب التوظيف أيضا، فإن بعض القائمين على التوظيف يشعرون بالقلق من التحيزات التي قد تكون لديه، وابتعدوا عن استخدام الأدوات في قراراتهم.